LAV'CAR S'ASSOCIE A BUREAU VERITAS !

Notre force c'est notre exigence !

Une grande nouvelle pour le réseau : LAV'CAR s'associe à BUREAU VERITAS et lui confie le contrôle des centres de lavage de la Marque.

C'est une visite dite de de " conformité de marque " ayant pour objectifs :

D’assurer un service homogène au travers du réseau de stations
D' améliorer l’expérience perçue par le client
De protéger l’image et la marque LAV’CAR
D'augmenter la satisfaction clients

Nous avons souhaiter faire appel à un partenaire, tierce partie et donc objectif,pour vous et nous permettre d’évaluer la qualité du service rendu dans les différentes stations par le biais de plusieurs points de contrôles

Propreté : signalétique, équipement, structure,
Etat de conservation et fonctionnement des équipements
Conformité des installations et des signalétiques à la charte LAV’CAR
Qualité des consommables et des eaux

Vous l'imaginez certainement mais c'est un budget trés lourd pour nous, tête de réseau, que nous prenons entiérement en charge et, sans aucune contrepartie , mais que nous pensons essentiel pour :

1) Nous démarquer de nos collègues et concurrents : Personne ne réalise ces audits dans le monde du lavage

2) Nous évaluer par un regard extérieur , quand le nôtre est parfois flouté par l'habitude, la lassitude ou nos sensibilités différentes

3) Homogénéiser le réseau

4) Récompenser les meilleurs ambassadeurs de la Marque

5) Proposer à nos clients des prestations complémentaires à un tarif préférentiel : Lors de la visite, ils pourront bénéficier du déplacement de l'auditeur pour effectuer leur contrôle réglementaire annuel de leurs armoires electriques !